Termos de Vendas

Os produtos do nosso site estão em stock direto, pelo que as encomendas são processadas no prazo de 24 horas úteis.

Se a encomenda for efetuada antes das 11h00, a mesma é expedida no próprio dia (salvo imprevistos ou casos excecionais).

Nenhum reembolso do pedido, exceto defeito grave e caso excepcional.

Os prazos de entrega são de 48 a 96 horas na França metropolitana (horas de trabalho).

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DEFINIÇÃO DAS PARTES

Entre nos 7 chacras,
3 rue de Thionville 08200 SEDAN,
inscrita no Registro de Comércio e Empresas da SEDAN,
sob o número SIRET 79489316400010,
representada por FARISON Marine,
devidamente autorizado para os fins deste instrumento.
A empresa pode ser contatada por e-mail através da página inicial do site.
Primeiramente,
E a pessoa física que efetuar a compra de produtos,
Doravante, "o Comprador" ou "o Cliente"
Por outro lado,

PREÂMBULO

O Vendedor é um editor de produtos e serviços de moda e bem-estar comercializados por meio de seu site (https://www.au7chakras.fr). A lista e descrição dos bens e serviços oferecidos pela Empresa podem ser consultados no referido site, bem como nas suas páginas de vendas.

Artigo 1º - Conteúdo e alcance

Qualquer encomenda de produtos implica a aceitação sem reservas por parte do cliente e a sua adesão plena e completa às presentes condições gerais de venda que prevalecem sobre qualquer outro documento do cliente e, em particular, sobre todas as condições gerais de compra, exceto com o acordo expresso do fornecedor.

Estas condições gerais de venda aplicam-se a todas as vendas de produtos do fornecedor, a menos que haja um acordo específico prévio ao pedido contido por escrito entre as partes. Consequentemente, a realização de uma encomenda por parte de um cliente implica a aceitação sem reservas por parte deste das presentes condições gerais de venda, salvo condições especiais concedidas por escrito pelo fornecedor ao cliente.

Qualquer documento diferente destas condições gerais de venda e em particular catálogos, prospectos, anúncios, avisos, tem valor apenas informativo e indicativo, não contratual.

Estas condições gerais de venda são comunicadas a qualquer cliente que as solicite, a fim de permitir que ele faça um pedido ao fornecedor, bem como a qualquer distribuidor antes da conclusão de um acordo único referido no artigo L. 441-7 do Código Comercial, nos prazos legais.

O fornecedor reserva-se o direito de derrogar algumas cláusulas do presente, de acordo com as negociações realizadas com o comprador, pelo estabelecimento de condições particulares de venda. O fornecedor poderá ainda estabelecer condições gerais de venda categóricas, em derrogação das presentes condições gerais de venda, consoante o tipo de cliente considerado, segundo critérios que se manterão objectivos. Os operadores que cumpram estes critérios estarão então sujeitos a estas condições gerais de venda categóricas.

Artigo 2º - Propriedade intelectual

Todos os documentos técnicos, produtos, fotografias fornecidos aos nossos clientes permanecem propriedade exclusiva da au 7 chakras, com sede social em 3 rue de Thionville 08200 SEDAN – FRANÇA, RCS SEDAN 794 893 164, NIF intracomunitário: em curso atribuição, telefone 07.07.07.07.07, e-mail:  au7chakras.sas@gmail.com, o único titular dos direitos de propriedade intelectual desses documentos, e devem ser devolvidos a ele mediante solicitação. Os nossos clientes comprometem-se a não fazer uso destes documentos que possam infringir os direitos de propriedade industrial ou intelectual do fornecedor e comprometem-se a não os divulgar a terceiros.

Artigo 3º – Ordens

3.1 Definição. Qualquer venda é perfeita somente após a aceitação expressa e por escrito do pedido do cliente pelo fornecedor. Por este pedido, entendemos qualquer pedido relacionado aos nossos produtos que apareça em nossos preços e seja aceito pelo fornecedor. A encomenda deverá ser confirmada por escrito através de uma nota de encomenda devidamente assinada pelo cliente. Após o recebimento, é irrevogável.

3.2 Alteração. As encomendas enviadas ao fornecedor são irrevogáveis para o cliente, salvo se aceites por escrito pelo fornecedor. Qualquer pedido de alteração da composição ou volume de uma encomenda feita por um cliente só pode ser tido em conta pelo fornecedor se o pedido for feito por escrito, sob qualquer forma (fax, email, etc.) e for recebido pelo fornecedor no prazo máximo de 8 dias após o recebimento pelo fornecedor do pedido inicial. Em caso de alteração da encomenda por parte do cliente, o fornecedor ficará dispensado dos prazos acordados para a sua execução.

Artigo 4º - Entregas

4.1 Prazo. A encomenda dá origem a um prazo de entrega fixado no nosso formulário de encomenda. O prazo é contado a partir do recebimento do formulário de pedido. Este prazo de entrega é dado apenas a título informativo e orientativo, depende nomeadamente da disponibilidade dos transportadores, das condições de encaminhamento e trânsito na via e da ordem de chegada das encomendas. O fornecedor compromete-se a respeitar o prazo de entrega indicado na aceitação da encomenda, de acordo com o tempo logístico de referência na profissão, e a executar as encomendas, salvo em casos de força maior, ou em caso de circunstâncias alheias à sua vontade, tais como greves, geadas, barreiras de degelo, incêndios, tempestades, inundações, epidemias, dificuldades de abastecimento, sem que esta lista seja exaustiva. Os atrasos na entrega não podem dar origem a qualquer penalização ou indemnização, nem justificar a anulação da encomenda, sendo inoponível ao fornecedor qualquer cláusula em contrário constante das condições gerais de compra do cliente. Qualquer atraso em relação ao prazo indicativo de entrega inicialmente previsto não pode justificar a resolução da encomenda efetuada pelo cliente e registada pelo fornecedor.

4.2 Fora de Fornecimento. Em caso de interrupção do abastecimento, por exemplo, sem que esta seja exaustiva, a cessação da extração nas minas de onde provêm os nossos produtos, o fornecedor obriga-se a informar o cliente no prazo de 30 dias a contar da informação que lhe seja prestada pelos seus fornecedores. O cliente terá o direito de solicitar o cancelamento do pedido ou a substituição por produtos similares na medida do possível, a ser acordado entre as partes.

4.3 Transferência de Titularidade e Risco. A transferência de propriedade só ocorrerá após o pagamento integral do preço pelo comprador, independentemente da data de entrega. A transferência dos riscos de perda e deterioração dos produtos do fornecedor será realizada na entrega e recebimento dos produtos pelo comprador.

4.4 Transporte. Cabe ao cliente, em caso de avaria ou falta da mercadoria entregue, fazer todas as reservas necessárias junto do transportador e informar o fornecedor de qualquer falta ou avaria. Todos os produtos que não tenham sido objecto de reserva por carta registada na AR no prazo de dez (10) dias a contar da recepção do transportador, nos termos do artigo L 133-3 do Código Comercial, e cuja cópia será enviada simultaneamente para o fornecedor, será considerado aceito pelo cliente sem reservas.

4.5 Recepção. Sem prejuízo das providências a serem tomadas pelo cliente perante a transportadora conforme descrito acima, em caso de defeitos aparentes, ou falta de itens, qualquer reclamação, de qualquer natureza, relativa aos produtos entregues, somente será aceita pelo fornecedor se o fizer por escrito, por carta registada na AR, no prazo de 10 (dez) dias acima previsto.

Cabe ao comprador apresentar todas as justificativas quanto à realidade dos defeitos ou faltas constatadas.

Nenhuma devolução de mercadorias pode ser feita pelo cliente com o seu consentimento prévio por escrito do fornecedor, obtido em particular por fax ou e-mail.

Os custos de devolução serão arcados pelo fornecedor somente no caso de um defeito aparente, ou falta de itens, ser efetivamente constatado por ele ou seu agente.

Apenas a transportadora escolhida pelo fornecedor está autorizada a devolver os produtos em questão.

Quando, após verificação, for efectivamente constatado pelo fornecedor ou seu representante um defeito aparente ou falta, o cliente apenas poderá solicitar ao fornecedor a substituição dos artigos não conformes e/ou a realização do suplemento para o preenchimento dos artigos em falta no despesas deste último aqui, sem que este possa reclamar qualquer compensação ou cancelamento do pedido.

A receção sem reserva dos produtos encomendados pelo cliente cobre qualquer defeito visível e/ou em falta.

Qualquer reserva deverá ser confirmada nas condições acima indicadas.

A reclamação feita pelo comprador nas condições e segundo os meios descritos neste artigo não suspende o pagamento pelo cliente dos bens em causa.

A responsabilidade do fornecedor não pode em caso algum ser posta em causa por factos ocorridos durante o transporte, destruição, avaria, perda ou furto, ainda que tenha escolhido o transportador.

Artigo 5º - Recusa da ordem

No caso de um cliente efetuar uma encomenda ao fornecedor, sem ter pago a(s) encomenda(s) anterior(es), o fornecedor pode recusar-se a honrar a encomenda e a entregar a mercadoria em causa, sem que o cliente possa reclamar qualquer indemnização, por qualquer qualquer motivo.

Artigo 6º – Tarifa – Preço – Escala – Prazos de pagamento

6.1 Tarifa. A taxa atual pode ser revisada a qualquer momento.
Qualquer alteração de tarifa será aplicada automaticamente na data indicada na nova tarifa.
6.2 Preço. Os preços são fixados pelo tarifário em vigor no dia da encomenda. Incluem sempre todos os impostos dos produtos embalados, à saída do armazém, excluindo os custos de transporte. Os nossos preços são os portes estabelecidos à parte, salvo acordo prévio expresso acordado com o cliente. O fato de a remessa ser realizada em postagem adicional, não altera as regras acima e os efeitos anexados à data da entrega da mercadoria em nossas lojas.

Os preços são calculados líquidos e pagáveis de acordo com os termos abaixo.
Salvo acordo em contrário, atrasos na entrega não levam ao cancelamento ou modificação do contrato. Não podem dar origem a danos. As cláusulas de penalidade constantes dos papéis comerciais de nossos clientes são inoponíveis aos fornecedores.

Os prazos de execução constantes de uma encomenda só são aceites pelo fornecedor e apenas o vinculam nas seguintes condições: cumprimento por parte do cliente das condições de pagamento, entrega atempada das especificações técnicas, ausência de força maior, motivos sociais, políticos, económicos ou eventos técnicos dificultando a operação de nossos suprimentos.

Artigo 7º - Redução de preço

O comprador beneficia dos descontos  que constam dos preços do fornecedor, em função de ofertas promocionais e de um voucher de redução adquirido a título excecional de uma só vez, ou da regularidade de uma encomenda.

Artigo 8 - Pagamento

Pagamento seguro por STRIPE ou PAYPAL ao fazer o pedido. O preço é pago à vista, à vista, no ato da encomenda. 

Artigo 9 - Reserva de propriedade

A transferência de propriedade dos produtos fica suspensa até ao pagamento integral do preço dos mesmos pelo cliente, no principal e acessórios, mesmo no caso de concessão de prazo de pagamento. Qualquer cláusula em contrário, nomeadamente inserida nas condições gerais de compra, é considerada não escrita, de acordo com o artigo L.624-16 do código comercial.

Mediante acordo expresso, o fornecedor poderá exercer os direitos que lhe são conferidos por esta cláusula de reserva de propriedade em qualquer de suas reivindicações, sobre todos os seus produtos em poder do cliente, presumindo-se convencionalmente os últimos como aqueles não pagos, podendo o fornecedor assumir devolvê-los ou reivindicá-los como compensação por todas as suas faturas não pagas, sem prejuízo do seu direito de rescindir as vendas em andamento. O comprador fica autorizado, no âmbito do funcionamento normal do seu estabelecimento, a revender as mercadorias entregues, mas não as pode penhorar nem ceder a sua propriedade em garantia. O fornecedor pode ainda exigir, em caso de não pagamento da fatura na data de vencimento, o cancelamento da venda mediante simples notificação formal. Da mesma forma, o fornecedor pode unilateralmente, mediante notificação formal, elaborar ou mandar elaborar um inventário dos seus produtos na posse do cliente, que desde já se compromete a permitir o livre acesso aos seus armazéns, armazéns ou outros para o efeito , para que a identificação dos produtos seja sempre possível. Na hipótese de abertura de procedimento de recebimento ou liquidação da mercadoria, os pedidos em andamento serão automaticamente cancelados, cabendo ao fornecedor o direito de reclamar a mercadoria em estoque. Esta cláusula não impede que os riscos da mercadoria sejam transferidos para o comprador no momento da entrega a este. A partir do momento da entrega, o comprador é nomeado depositário e depositário das referidas mercadorias. Em caso de falta de pagamento, a menos que prefira solicitar a plena e total execução da venda, o fornecedor reserva-se o direito de rescindir a venda após aviso formal e reclamar a mercadoria entregue, ficando os custos de devolução a cargo do comprador e os pagamentos efetuados sendo adquiridos pelo fornecedor como cláusula penal.

Artigo 10 – Garantia contra vícios aparentes e ocultos

Além dos requisitos legais, a garantia contratual contra defeitos ocultos é limitada a um período de 7 dias a partir da data de entrega. Esta garantia cobre a não conformidade dos produtos com o pedido e qualquer defeito latente decorrente de um defeito de material, projeto ou fabricação que afete os produtos entregues e os torne impróprios para seu uso. Nestas condições, o fornecedor substituirá ou mandará substituir os produtos em garantia. Os produtos devem ser verificados pelo cliente no ato da entrega, devendo qualquer reclamação, reserva ou contestação relativa a faltas e defeitos aparentes ser efetuada nas condições previstas nos artigos anteriores. Em caso de defeito aparente, as peças defeituosas são substituídas por nós, mediante verificação do defeito alegado. O cliente deve apresentar qualquer justificação quanto à realidade dos defeitos observados, reservando-se o fornecedor o direito de proceder, direta ou indiretamente, a qualquer observação e verificação por qualquer meio à sua escolha.
A denúncia de defeitos existentes no momento da entrega, e revelados após a receção dos produtos, deverá ser formulada pelo cliente por escrito no prazo de 7 (sete) dias a contar da data em que tiver constatado a falta de conformidade.Nenhuma denúncia será levada em consideração se ocorrer mais de 7 (sete) dias úteis a partir da entrega dos produtos.
Nenhuma ação por não conformidade poderá ser iniciada pelo cliente mais de 7 (sete) dias após a entrega dos produtos. Fica expressamente convencionado pela aceitação das presentes condições gerais de venda por parte do cliente que, após o termo deste prazo, o cliente não poderá invocar a não conformidade dos produtos, nem opor-se a ela em reconvenção para se defender, por ocasião de uma dívida. ação de cobrança iniciada pelo fornecedor. Na falta de cumprimento destas condições, a responsabilidade dos fornecedores perante o cliente, por defeito oculto,não pode ser questionado. Os defeitos e deteriorações dos produtos entregues na sequência de condições anormais de armazenamento e conservação nas instalações do cliente, nomeadamente em caso de acidente de qualquer natureza, não dão direito à garantia devida pelo fornecedor. Ao abrigo da garantia contra defeitos ocultos, o fornecedor só será obrigado a substituir gratuitamente a mercadoria defeituosa, sem que o cliente possa reclamar perdas e danos, seja a que título for.
O fornecedor garante seus produtos contra defeitos ocultos, de acordo com a lei, costumes, jurisprudência e nas seguintes condições:

– a garantia aplica-se apenas a produtos que se tenham tornado devidamente propriedade do comprador;

– é excluído quando nossos produtos foram usados em condições imprevistas de uso ou desempenho.

A garantia do fornecedor cobre apenas defeitos ocultos. Sendo os nossos clientes profissionais, os defeitos ocultos significam um defeito na produção do produto que o torna impróprio para a sua utilização e não suscetível de ser detetado pelo comprador antes da sua aquisição. Um defeito de design não é um defeito oculto e considera-se que nossos clientes receberam todas as informações relacionadas a nossos produtos. A Garantia limita-se à substituição de produtos defeituosos. A garantia é limitada a 30 dias. Os artigos consideram-se utilizados pelos clientes em condições normais de utilização.

Artigo 11 - Força maior

São considerados casos de força maior ou caso fortuito, eventos fora do controle das partes, que não poderiam razoavelmente ser obrigados a prever, e que não poderiam razoavelmente evitar ou superar, na medida em que sua ocorrência tornasse totalmente impossível o cumprimento do contrato obrigações.

São especialmente equiparados a casos de força maior ou caso fortuito que dispensam o fornecedor da sua obrigação de entrega no prazo inicialmente previsto: esgotamento dos depósitos ou impossibilidade ou interrupção do abastecimento de recursos naturais, greves, incêndios, inundações, guerras, epidemias barreiras de descongelamento, bloqueios de estrada, interrupção de fornecimento da EDF GDF ou interrupção de fornecimento por causa não imputável aos fornecedores, bem como qualquer outra causa de interrupção de fornecimento que não seja imputável aos restantes fornecedores.

Nestas circunstâncias, o fornecedor notificará o cliente por escrito, nomeadamente por fax para e-mail, no prazo de 24 horas a contar da ocorrência dos factos, ficando o contrato que vincula o fornecedor e o cliente automaticamente suspenso sem indemnização, a partir de a data de ocorrência do evento. Se o evento se prolongar por mais de 7 dias a contar da data da sua ocorrência, o contrato de venda celebrado entre o fornecedor e o seu cliente poderá ser rescindido pela parte mais diligente, sem que nenhuma das partes possa reclamar indemnizações. Esta realização produzirá efeitos a partir da data da primeira apresentação da carta registada com aviso de receção denunciando o referido contrato de venda.

Artigo 12 - Prazo de desistência

Sendo o comprador pessoa física que compra um bem, é necessário aplicar o direito de desistência previsto no código do consumidor, assim: O comprador tem o prazo de 14 dias para desistir após o recebimento do pedido. Qualquer retratação acarretará a devolução por conta do comprador da mercadoria encomendada em sua embalagem original, e no estado original, SEM ESTAR USADA OU USADA. O reembolso de um bem será feito no prazo de 15 dias após o recebimento e verificação do mesmo.

Artigo 13 – Atribuição de jurisdição

A eleição do domicílio é feita pelo fornecedor em 3 rue de Thionville 08200 SEDAN. Qualquer controvérsia relativa à celebração, aplicação das presentes condições gerais de venda, sua interpretação, execução, rescisão e contratos de venda celebrados pelo fornecedor, ou ao pagamento do preço, será submetida ao Tribunal Comercial de Sedan, Tribunal de Recurso de Charleville-Mézières, independentemente do local de encomenda, entrega ou pagamento e forma de pagamento, e mesmo em caso de reclamação de garantia ou de vários réus .

Letras de câmbio não constituem novação ou derrogação desta cláusula de jurisdição.

A atribuição de competência é geral e aplicável, seja pedido principal, pedido incidental, ação de mérito ou sumário.

Artigo 14 - Renúncia

O fato de o fornecedor não usufruir em determinado momento de alguma das cláusulas deste instrumento não pode ser considerado como renúncia para usufruir posteriormente dessas mesmas cláusulas.

Artigo 15 - Lei aplicável

Qualquer questão relativa às condições gerais de venda, bem como às vendas que elas regem, que não sejam tratadas por estas estipulações contratuais, será regida pela lei francesa com exclusão de qualquer outro direito e, a título subsidiário, pela Convenção de Viena sobre a Venda Internacional de Mercadorias.

Artigo 16 – Aceitação do comprador

As presentes condições gerais de venda bem como as tarifas e tabela de descontos, abatimentos e abatimentos anexas são expressamente aprovadas e aceites pelo comprador, que declara e reconhece ter perfeito conhecimento das mesmas, pelo que renuncia a prevalecer sobre qualquer documento contraditório e, em particular, as suas condições gerais de compra.

Artigo 17 – Devolução

Devolução autorizada em até 7 dias por conta do cliente, no estado original (novo) SEM USO OU USO. O reembolso será feito após o recebimento e verificação da embalagem e do novo estado do produto.

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